- Джон Ванамейкер, легендарный американский коммерсант.
Измерение эффективности рекламных кампаний всегда было и еще долгое время останется краеугольным камнем маркетинга, проводимого в любых компаниях. Руководителям всегда захочется узнать, насколько эффективны их вложения в то или иное рекламное размещение.
Тяжело, и даже невозможно, измерить эффект от показа видео-ролика по телевидению. Или ротации аудио-рекламы по радио. В этом случае нельзя оценить, кто из потребителей данного медиаканала обратил внимание на послание компании, и нельзя узнать кто и как отреагировал на него.
В интернет-маркетинге дела обстоят совершенно иначе, здесь эффект от проведения рекламных кампаний измерить вполне реально. И в настоящее время этот вопрос стоит достаточно остро, так как все хотели бы узнать реальный эффект и рентабельность проводимых кампаний. Нет более важного вопроса на мировом уровне изучения эффективности интернет-рекламы, чем анализ многоканальных (или, как их еще называют в России – интегрированных) рекламных кампаний.
С развитием различных каналов интернет-рекламы (баннеры, контекстная реклама, SEO-продвижение, партнерские программы, email-маркетинг, социальные медиа и др.) все более актуальны вопросы правильного бюджетирования многоканальных рекламных кампаний в интернете. Здесь в слово «правильное бюджетирование» в основном вкладывается значение рентабельности, ведь при размещении дорогостоящей рекламы хочется знать и финансовую отдачу от нее.
Что же из себя представляют многоканальные рекламные кампании? Рассмотрим типичную ситуацию. Часто для совершения посетителем целевого действия (к примеру, покупки в интернет-магазине, регистрации или загрузке прайс-листа с корпоративного сайта) ему требуется больше одного посещения сайта. Связано это с большим количеством альтернативных предложений на рынке, поэтому такая механика распространена повсеместно во многих конкурентных индустриях.
Таким образом, до совершения целевого действия проходит время, в течение которого посетитель контактирует с различными маркетинговыми сообщениями Вашей компании в различных рекламных каналах. К примеру, до покупки он сначала увидел Ваш баннер на новостном сайте, далее нашел Вас в поисковой системе, побывал на сайте и зарегистрировался, а купил только после Вашей email-рассылки по зарегистрированным пользователям.